Documentation Index
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Primeiros passos
Preciso estar no Brasil para usar a Noxpay?
Não. A Noxpay foi desenvolvida exatamente para empresas que não estão no Brasil, mas querem receber pagamentos brasileiros. Você pode abrir uma conta, receber pagamentos PIX de clientes brasileiros e gerenciar seu dinheiro inteiramente de fora do país.Preciso ter uma empresa brasileira para abrir uma conta?
Não. Empresas internacionais podem se candidatar. No entanto, é necessário ser uma empresa registrada — a Noxpay não oferece contas pessoais. Você passará por um processo de verificação que analisa sua empresa e seus sócios.Quanto tempo leva para configurar tudo?
Após enviar sua solicitação com a documentação completa, a aprovação da conta geralmente leva de 3 a 5 dias úteis. Você pode ler a lista completa de requisitos na seção KYC & Anti-Fraude.Por que não posso usar o QR code PIX diretamente, sem passar pelo fluxo completo de checkout ou ramp?
O checkout foi projetado como um fluxo único e coeso por razões regulatórias e de experiência do usuário. A Noxpay não expõe uma tela PIX isolada nem uma tela de cotação como componentes independentes. Todas as etapas — identificação, KYC quando necessário, pagamento e liquidação — são orquestradas dentro do mesmo fluxo para evitar jornadas interrompidas e garantir conformidade.Moedas e cripto
O que é uma stablecoin? É seguro?
Uma stablecoin é um tipo de criptomoeda projetado para sempre valer exatamente 1 Dólar americano. Ao contrário do Bitcoin, ela não sobe nem desce de valor — 1 USDT sempre vale 1. USDC e USDT são as duas stablecoins mais utilizadas no mundo, com bilhões de dólares em circulação. São usadas diariamente por bancos, fintechs e grandes instituições para liquidações transfronteiriças.Qual a diferença entre USDC e USDT?
Ambas são stablecoins que valem 1 Dólar americano. São emitidas por empresas diferentes e operam em infraestruturas ligeiramente distintas, mas para a maioria dos fins práticos se comportam de forma idêntica na Noxpay. Você pode manter ambas e converter entre elas livremente.Por que manter cripto em vez de guardar dinheiro em conta bancária?
Uma conta bancária tradicional mantém seu dinheiro na moeda local (como Reais), o que significa que seus recursos estão vinculados ao sistema financeiro daquele país, ao horário bancário e ao valor da moeda. Uma Borderless Account mantém seu dinheiro em stablecoins indexadas ao dólar, ou seja, ele preserva valor em dólar, pode ser enviado para qualquer lugar do mundo a qualquer hora e não está sujeito a controles cambiais brasileiros.Posso manter Bitcoin (BTC)?
Sim. Além de USDC e USDT, você pode manter BTC na sua Borderless Account. Ao contrário das stablecoins, o valor do Bitcoin oscila com o mercado — você pode ganhar ou perder valor em dólar nas suas posições de BTC dependendo das variações de preço.Receber pagamentos
Como um cliente brasileiro me paga?
Você gera um link de Checkout no dashboard e compartilha com seu cliente. Ele abre, vê um QR code PIX padrão e paga pelo aplicativo bancário como faria com qualquer outro pagamento PIX. Ele não precisa entender cripto nem ter nenhuma configuração especial.Meu cliente pagou — por que meu saldo ainda não foi atualizado?
Transferências PIX geralmente são detectadas em 1 a 2 minutos, e a conversão e o crédito completos normalmente ocorrem em até 5 minutos. Se já passaram mais de 10 minutos, verifique o status da sessão de Checkout no dashboard. Se a sessão exibir “concluída” mas seu saldo não tiver sido atualizado, entre em contato com o suporte.Meu cliente precisa ter uma conta Noxpay?
Não. Seu cliente precisa apenas de uma conta bancária com PIX habilitado — o que abrange praticamente todas as contas bancárias no Brasil. Ele paga exatamente como faria qualquer outro boleto PIX.Qual taxa de câmbio meus clientes recebem?
Seus clientes pagam em Reais e nunca veem uma taxa de câmbio — eles só veem o valor em BRL. A conversão de BRL para cripto acontece do lado da Noxpay após o pagamento. A taxa aplicada é a taxa de mercado vigente no momento do pagamento, com um spread.Enviar dinheiro
Posso enviar dinheiro para minha conta bancária comum?
Sim. Você pode sacar fundos para uma conta bancária adicionando-a à sua whitelist e iniciando um saque. Saques bancários são enviados como PIX (no mesmo dia) ou transferência bancária (1 a 2 dias úteis) dependendo do destino.Posso enviar cripto para uma carteira externa?
Sim. Adicione o endereço da sua carteira à whitelist e inicie um saque de cripto. As redes suportadas incluem Ethereum, Polygon, Tron e BSC.Por que preciso fazer whitelist dos destinos primeiro?
A whitelist é um controle de segurança. Ela garante que, mesmo que alguém tenha acesso à sua conta, não possa enviar dinheiro para um destino desconhecido. Você pré-aprova os lugares para onde seu dinheiro pode ir, e nada mais é permitido.Tarifas e taxas
Como a Noxpay cobra tarifas?
As tarifas são acordadas durante o seu onboarding e detalhadas no seu contrato comercial. Para exchanges e transações de ramp, a tarifa está embutida na taxa exibida — o que você vê é o que você leva, sem cobranças adicionais.Há alguma tarifa por simplesmente manter saldo?
Não. Não há tarifas de custódia ou manutenção por manter saldo na sua Borderless Account.Problemas e suporte
Algo está errado com uma transação. O que devo fazer?
Entre em contato com o suporte da Noxpay informando o número de referência da transação. Você pode encontrá-lo no dashboard clicando sobre a transação. O suporte pode consultar o histórico completo da transação e ajudar a resolver qualquer problema.Meu link de checkout expirou. Posso reutilizá-lo?
Não. Links expirados não podem ser reativados. Basta gerar um novo no dashboard — leva apenas alguns segundos.Um saque falhou. Perdi o dinheiro?
Não. Saques com falha sempre retornam os fundos ao seu saldo disponível. Nada é perdido. Verifique o motivo da falha no detalhe da transação e, se o destino estava correto, tente novamente.Fiscal, tributário e regulatório (Brasil)
As transações são reportadas à Receita Federal?
Sim. Todas as operações relacionadas a cripto são reportadas à Receita Federal pela Noxpay sob a IN 1888/2019.Em nome de quem a transação é reportada?
Em nome do CPF ou CNPJ do cliente — não do lojista. A parte reportada é sempre a pessoa que:- Paga via PIX (fluxos de onramp), ou
- Recebe um pagamento PIX (fluxos de offramp), ou
- Envia ou recebe cripto em fluxos instant
Qual é a estrutura fiscal de um Crossramp Checkout ou transação de ramp?
O modelo é:- Cliente paga a Noxpay via PIX
- Noxpay credita um saldo em BRL ao cliente
- Noxpay converte esse saldo em cripto para o cliente
- Cripto é transferido da conta do cliente para o lojista
Há IOF nas operações da Noxpay?
Não. Os fluxos de conversão de cripto processados dentro da Noxpay atualmente não incidem IOF.Há impostos sobre cripto durante a transação?
Não. O imposto sobre cripto se aplica apenas quando há ganho de capital. Como o cliente compra cripto pelo preço Y e paga pelo preço Y, não há ganho e nenhum evento tributável é gerado.Como os lojistas devem emitir sua Nota Fiscal?
Sempre use o valor em BRL da transação. O cripto é tratado apenas como forma de pagamento, não como base tributável.A Noxpay emite Nota Fiscal pelos seus serviços?
Sim.- Se o cliente paga as tarifas da Noxpay (configuração possível em ramps) — a NF é emitida para o cliente.
- Se o lojista paga — a NF vai para o lojista. Esse é o padrão para todas as contas.