Fluxo padrão de conversão
Escolha suas moedas
Selecione a moeda que deseja converter de e a moeda que deseja converter para. As opções disponíveis dependem do que você possui atualmente na sua conta.
Digite o valor
Informe o valor que deseja enviar. Você também pode informar o valor que deseja receber — a Noxpay calculará quanto você precisa enviar.
Revise a cotação
O dashboard apresenta as duas taxas — D0 (mesmo dia) e D1 (dia seguinte) — junto com o valor que você está enviando e o valor que receberia em cada uma. A cotação é válida por uma janela curta, exibida com contagem regressiva.
Escolha a liquidação e o destino
Selecione D0 ou D1, e confirme para onde os fundos convertidos devem ir — o saldo da sua Conta Global, uma wallet cripto ou uma chave Pix.
Aceite
Clique em Aceitar. A conversão é travada na taxa exibida. Não é possível mudar de ideia após este ponto.
A cotação expira antes de você aceitar
Se você demorar mais do que a janela permitida, a cotação expira. Isso é normal — as taxas mudam constantemente e a Noxpay só pode garantir uma taxa por um curto período. Quando uma cotação expira, ela é renovada automaticamente com uma taxa atualizada. Se você tentar aceitar a cotação antiga, o dashboard (ou a API) informa que ela expirou e mostra a renovada — basta revisar e aceitar novamente. Se você esperar tempo demais no total, a cotação é encerrada por completo e você precisa começar de novo com uma nova solicitação.Saldo insuficiente
Se você tentar converter mais do que o seu saldo disponível, não conseguirá prosseguir. Lembre-se de que o saldo bloqueado — reservado para uma transação já em andamento — não está disponível para conversão; apenas o seu saldo disponível conta.A D0 não é oferecida
Se você solicitar uma cotação após o horário de corte diário da mesa, ou enquanto ela estiver fechada por final de semana ou feriado, a liquidação D0 não estará disponível para essa cotação. Você ainda pode converter em D1.A entrega não aparece imediatamente
A entrega acontece no horário de liquidação informado na cotação, não no instante em que você aceita. Se o horário de liquidação já passou e seu saldo não foi atualizado, verifique o status da conversão antes de supor que algo deu errado — no raro caso de falha na entrega, seus fundos permanecem seguros e a Noxpay resolve sem que você precise agir.Todo o histórico de conversões está visível no seu Extrato. Cada conversão aparece como dois lançamentos — um débito e um crédito — ambos vinculados ao mesmo ID de referência da conversão para que você possa rastreá-los juntos.