O processo de cotação e aceite
Toda conversão na Noxpay funciona em duas etapas: primeiro você recebe uma cotação, depois a aceita.
Etapa 1 — Você solicita uma cotação. Informe o par de moedas e o valor que deseja enviar ou o valor que deseja receber. A Noxpay retorna taxas para liquidação no mesmo dia (D0) e no dia seguinte (D1), cada uma com sua própria estimativa de horário de liquidação.
Etapa 2 — Você aceita. Escolha qual dia de liquidação deseja e para onde os fundos convertidos devem ir (uma wallet cripto ou uma chave Pix), e confirme. A taxa que você aceita é a taxa que você recebe — sem surpresas.
Esse processo de duas etapas protege você de variações de taxa entre o momento em que consulta um preço e o momento em que o trava.
Expiração e renovação da cotação
Uma cotação fica reservada apenas por uma janela curta — por padrão, 30 segundos. Depois disso:
- A cotação expira e a Noxpay a renova automaticamente com uma taxa atualizada do mercado. Se você tentar aceitar uma cotação expirada, receberá um erro informando que a taxa mudou — busque a cotação renovada e confirme novamente se ainda quiser prosseguir.
- A renovação continua acontecendo automaticamente por um tempo limitado — por padrão, 10 minutos a partir da criação da cotação. Depois dessa janela, a cotação é encerrada e você precisa solicitar uma nova do zero.
Essas janelas são configuráveis por conta, então os números exatos podem variar para você.
Como as taxas funcionam
As taxas são baseadas em preços de mercado em tempo real, com um spread aplicado — o spread é a tarifa da Noxpay por executar a conversão e já está incluído na taxa que você vê. D0 e D1 normalmente têm preços diferentes, já que liquidar mais cedo ou mais tarde muda o próprio custo de funding da Noxpay para a operação.
Como funciona a liquidação
Aceitar uma cotação não movimenta os fundos instantaneamente. Em vez disso:
- O valor convertido é reservado na sua conta (visível como um valor a receber), e a operação é travada na taxa aceita.
- A entrega acontece no horário de liquidação informado na cotação — no mesmo dia para D0, ou no próximo dia útil para D1.
- Assim que a entrega é concluída, os fundos passam para o seu saldo disponível e você pode usá-los ou sacá-los.
Se algo der errado durante a entrega, seus fundos permanecem seguros como um valor a receber — eles nunca são perdidos — e a equipe de operações da Noxpay é notificada automaticamente para resolver.
Há valor mínimo ou máximo?
Os valores mínimo e máximo de conversão, além dos limites diário e mensal, são definidos por conta. Se você tentar converter abaixo do mínimo ou acima do seu saldo disponível, verá um erro antes de poder aceitar.
Se estiver convertendo um valor grande, pode ser mais vantajoso fazer em uma única transação em vez de várias menores — cada conversão tem um spread, então menos transações significa menor custo total.
