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Status de transação

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Pagamento bem-sucedido

1

Cliente abre o link

O cliente abre seu link de checkout. Uma cotação é gerada imediatamente, travando o valor em BRL, o valor em cripto, a taxa e as tarifas. A taxa é válida por 10 minutos.
2

Cliente informa o CPF ou CNPJ

O cliente informa o CPF (pessoa física) ou CNPJ (empresa). O documento é validado quanto ao formato e depois consultado em uma base de dados de identidade brasileira. Se o documento for inválido ou reprovar na verificação, a sessão passa para Cancelled e o cliente vê uma mensagem de erro.
3

Cliente paga via PIX

Um QR code PIX é exibido. O cliente o escaneia no aplicativo bancário e confirma. O pagamento leva segundos do lado do cliente.
4

Verificação de titularidade

Quando o PIX chega, a Noxpay verifica se o CPF do remetente corresponde ao CPF coletado na etapa anterior. Se coincidirem, a sessão passa para Processing.
5

Conversão e crédito

A Noxpay converte o valor em BRL para o cripto de destino pela taxa de câmbio travada. O cripto é creditado no seu saldo disponível. A sessão passa para Success e um webhook é enviado para a URL configurada.

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Cotação expira antes do cliente pagar

A janela da cotação é de 10 minutos. Se o cliente não pagar a tempo:
  • O QR code PIX é desativado
  • A sessão passa para Expired
  • Nenhum dinheiro é movido
Quando o cliente atualiza a página, uma nova cotação é gerada automaticamente com uma taxa atualizada. Ele pode continuar de onde parou sem precisar recomeçar.

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Cliente não conclui a verificação de identidade

Se o documento do cliente reprovar na verificação — por exemplo, porque o CPF é inválido ou não está registrado — a sessão passa para Cancelled. O cliente vê uma página de erro explicando que o pagamento não pôde ser processado. Se você criou a sessão via API e pré-preencheu o documento do cliente, pode capturar este caso via webhook e tratá-lo no seu próprio fluxo.

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Divergência de titularidade — UNCOMPLIANT

Se o CPF do remetente PIX não coincidir com o CPF verificado no checkout, a sessão passa para UNCOMPLIANT e o pagamento fica retido. Isso acontece quando alguém paga pela conta bancária de terceiro. Entre em contato com o suporte da Noxpay com o ID de transação NOX... para resolver. Dependendo das circunstâncias, o pagamento pode ser devolvido ao remetente.
Não credite seu usuário nem entregue serviços apenas porque um PIX foi enviado. Sempre aguarde o status Success. Um pagamento que gera uma divergência de titularidade não será convertido e não creditará seu saldo.